真理堂教會第三方金流 91APP 評估討論會
- 會議日期: 2026 年 1 月 30 日
- 與會人員:91APP Rich、明理、怡如、旭倫、Deborah
了解 91APP 作為金流服務供應商的優勢、技術串接方式，以及其在處理非營利組織（NGO）需求上的實務經驗，評估是否能取代現有的「綠界」系統以提供更多元的支付方案。
討論重點與結論
- 91APP 實績與客戶案例
- 客戶背景：Rich 說明 91APP 除了電商，自去年 3 月起也開始提供 API 給 NGO 與公家機關。目前合作對象包括宮廟平台（處理點燈、捐款）以及空中英語教室（部分轉移至 91APP 支付），並以空英為分享範例。
- 支付方案與技術串接
- 支付工具：支援國內外信用卡、Apple Pay、ATM 轉帳。LINE Pay (LP) 預計於農曆年後（3 月後）正式上線。
- 串接模式：採用 SDK 與 Token 技術。提供「嵌入式頁面」，使用者在交易時不需另開視窗（除了銀行端的 3D 驗證頁面），並具備綁卡機制，讓會友下次繳費或捐款時不需重複輸入卡號。使用者看到的頁面都是教會系統 web 的頁面。
- LINE 瀏覽器相容性：針對明理擔心的 LINE 內部瀏覽器跳轉易卡住的問題，Rich 展示影片說明 91APP 的頁面能與商店頁面流暢結合，跳轉主要發生在銀行端的安全性驗證，並非系統不穩。
- 退款機制與風險控管 (核心討論事項)
- 信用卡退款：支援透過 API 發動退款，可進行部分退款。
- ATM 逆金流 (退款)：這是本次會議討論最激烈的環節。
- 審核機制：91APP 會透過客服與退款者進行核對身份與銀行帳號，確認退款帳戶無誤。這是 91APP 會經手到客戶帳號的部分。
- 防範詐騙：Rich 強調這是為了符合主管機關對洗錢防制的要求。若不經核實直接退回原帳戶，一旦該帳戶已被列為警示戶，可能會導致教會的帳戶也受到連累而被鎖定。
- 結論：雖然流程較麻煩，但對於保障 NGO 帳戶安全是必要的。
- 系統穩定性、資安與對帳
- SLA (服務層級協議)：系統可用性標準定在 97%。
- 刷卡成功率 99%。
- 資安認證：91APP 擁有國際級的 SOC2 認證。Rich 解釋這是因為外商客戶對資安要求極高，此認證甚至比 ISO 27001 更能說服國際品牌。
- 帳務對帳：提供完整的帳務明細查詢，包含訂單號、費率、撥款金額等，格式與業界標準一致，便於會計核銷。
- 客服與後續支援
- 群組對接：將成立專屬群組，分別處理帳務問題、技術對接、與消費者客服。
- 串接技術：亞諾表示相關串接技術很成熟，沒有問題。
- 後續行動：Rich 將於下週提供截圖、操作影片、ATM 退款審核流程文檔，以及詳細的帳務報表範例供小組參考。